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(b) 銷售及購買 KEEN 品牌的產品(“本產品”)。
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訂購條款
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- 處理網站上的訂單與否,得視乎實際供應情況而定。我們保留基於任何原因而拒絕您訂單之權利,且無義務為任何因您訂單被取消而產生的損失或其他費用負責。
- 網站上的產品都是有庫存且可以馬上出貨的。任何無庫存的尺寸都會標示為缺貨。當多於一位客戶同時訂購產品時,可能會發生庫存問題。若我們無法寄出您已訂購的產品,我們可能會取消您的部份訂購,並退款給您,或不收取該產品的費用。我們會盡可能維持庫存正確數量。但有時還是難免會出錯。
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價格和付款
- 我們盡力確保本網站所顯示的所有價格、說明和細節是準確的,但或可能偶爾出現價格有誤的情況。如果我們發現您已訂購的任何產品價格有誤,我們會盡快通知您,屆時您可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡您, 我們將把訂單作取消訂單般處理。 如果您付款後,並在我們發貨之前取消了訂單,並且已經為訂單,您將獲得全額退款。
- 本網站內所有價格以港元計算。 如有需要,將另外收取運輸費用;這類額外費用會清楚地顯示並包含在「總額」中。
- 如果平台上列出的價格不正確(即使在我們確認您的訂單之後),我們也沒有義務履行您的訂單。
- 您可以透過使用本網站所列出的網上付款方式付款。同樣,您可以使用電子禮品卡、電子錢包或優惠券支付訂單的全部或部分價格。
- 電子禮品卡、電子錢包或優惠券只適用於本網站使用。
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- 付款前,您必須確認信用卡屬於您本人或您是電子禮品卡或優惠券的合法持有人,並且具有足夠的資金或信用額度來支付產品款項。
送貨政策
- 配送範圍只限於香港及澳門地區的工商住宅地址 (禁區除外) 。產品將會透過 KEEN Hong Kong 的指定承運人——順豐速運(「承運人」),配送至您所提供或選擇的送貨地址。
- 一旦確認訂單,即您同意所有通過本網站訂購的產品均由承運人發貨。
- 訂單中的產品會透過承運人,配送至你在訂單提供或揀選的地址。如果該配送地址不正確或不完整,我們不承擔責任。請留意,本網站銷售產品的送貨區域有一定限制,詳情可見配送範圍。
- 你選定配送方式後(且 KEEN Hong Kong 接受你的訂單時),我們會處理你的訂單,爭取在預算、或訂貨完成後另有所指的配送時間內,將你訂購的產品送到。請留意,訂單、訂單確認電郵、及配送方式及送達時間中所述的配送時間均只為預定而尚未作實。對於未能在任何特定日期配送,我們不承擔責任。除非另有所指,否則預計的配送時間將會從處理訂單之日起計算。
- 本公司不會送貨到郵政信箱及酒店。訂購時請填上有效之送貨地址及電話號碼。
- 一般確認訂單後,會於約5個工作天內發貨及送貨。上述交貨時間僅為估計值,確實的配送時間將取決於承運人及根據所選的區域或地區而有所不同。
- 如未能在上述預計交貨時間內配送訂單,或未能配送到指定地址,我們將透過您所提供的聯絡資料與您聯絡,以確認保留、更改地址或取消訂單。除上述情況外,我們不會就其他配送情況對您進行任何賠償或退款。
- 當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時,或我們判斷為進行送貨並不安全的情況下,送貨及客戶服務將會停止提供服務。承運人或會聯絡您更改送貨日期。
- 當您所購產品已送交您,您即時成為產品的擁有人。當產品已送交您,您將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
- 如果您因不合理的理由而未能或拒絕收貨,導致送貨或收貨延遲,或者您(在我們初次嘗試向您送貨的5天工作天內)不接受送貨或從承運人處取貨,我們可能(不影響我們可以使用的其他權利或補救措施)向您收取由我們承擔及合理產生的任何費用和其他成本。如令使產品不可再運送或提取,並通知您我們將立即取消適用的合同。
- 在這種情況下,我們將在扣除合理行政費用(包括運送費用,以及由我們承擔及合理產生的任何費用和其他成本)後,將您根據合同已支付給我們的任何款項退還給您或您的信用卡或借記卡公司。
- 產品如有任何問題,您請在收貨後不多於三個工作天通知本公司,否則該產品將視作以良好狀況派送予您。
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此版本更新於2020年6月1日